Política de Devoluciones

Políticas de Cambios y Devoluciones

Garantía de Ropa

– Es posible hacer el cambio de un producto en caso de que este no sea de tu agrado, siempre y cuando se cumpla con nuestra política de cambios y devoluciones descrita a continuación.

– Es posible hacer un reembolso de la compra, siempre y cuando la cancelación se haga antes de que el/los productos de la compra sean enviados, una vez que el paquete salga, no es posible hacer un reembolso.

– En Black Room revisamos todos los productos antes de ser enviados, sin embargo, si el producto que compraste llega con algún defecto, podemos hacer el cambio de la prenda o producto por uno similar o del mismo costo, tomando en consideración nuestras políticas de devoluciones:

¿Como cambiar o devolver un producto?

 

• • El artículo debe devolverse en un máximo de 48 hrs a partir de la fecha que recibió el paquete de la compra.

• • Todos los artículos con descuento, comprados con alguna promoción y trajes de baño, son de venta final, y solo pueden devolverse en caso de que el artículo este defectuoso.

• • Los artículos que han sido lavados y planchados o alterados de alguna manera, no pueden ser devueltos para cambio o devolución.

• • En caso de que Black Room no cuente con el artículo deseado para cambiar, se otorgará un crédito en la tienda para utilizarlo cuando tu gustes. O se puede hacer el reembolso total de la compra.

• • El costo de envío de la prenda para su cambio deberá ser pagado por el cliente.

• • El costo de envío para una devolución por defecto del producto, será pagado por Black Room.

Para cualquier duda o comentario, mándanos un correo a contacto@blackroom.boutique y te responderemos lo antes posible.

Discos de Vinilo

 

• • En caso de que un disco de vinilo llegue dañado, podemos hacer el cambio de disco sin costo.

• • Para reclamar un disco dañado es necesario enviar un correo electrónico a contacto@blackroom.boutique  con la notificación y una foto del disco.

• • Para hacer valida la devolución de un disco de vinilo, la notificación deberá hacerse en un lapso de 24 horas después de hacer recibido el disco.

• • El disco deberá ser devuelto para poder recibir un disco nuevo, te enviaremos un número de guía para regresar el paquete.
  • En caso de que que no haya existencias del mismo disco, se podrá otorgar crédito para otro producto, o reembolso total de la compra.