Términos y Condiciones

CONDICIONES DE USO

Black Room le ofrecen funciones de sitio web y otros productos y servicios cuando visita o compra en BlackRoom.boutique. Black Room le presta los servicios  bajo las siguientes condiciones.

Al utilizar los Servicios de Black Room, usted acepta estas condiciones:

Cada vez que utilice cualquier Servicio de Black Room usted estará igualmente sujeto a los lineamientos, términos y condiciones particulares aplicables a dicho servicio. Las Condiciones Generales de los Servicios prevalecerán sobre las presentes Condiciones de Uso en caso de discrepancia entre ambas.

POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

El envío se realiza de 5 a 10 dias hábiles despues de la compra y el metodo de envío sera definido por el comercio electrónico, el envío gratuito aplica solo en compras iguales o mayores a $250 pesos, el envío se hará a la dirección proporcionada por el cliente quien es responsable de proporcionar datos y referencias completos y verídicos, en caso de no proporcionar estos datos, seria causal de cancelación o generación de gastos de envío que deberá pagar el cliente. El envío a domicilio será en días hábiles de entrega y en horarios establecidos por el proovedor de este servicio, en caso de no poder entregarlo será devuelto a las instalaciones de Black Room y generara gastos de envío que deberá cubrir el cliente.

Para la entrega el servicio de paquetería requiere la dirección completa y referéncias, la entrega se hace en el domicilio registrado por el cliente, no se entregara el paquete si no existe la dirección, si el cliente solicita entregar el paquete en vías públicas, mercados públicos, lotes válidos, tiendas, las direcciones válidas serán unicamente casas y oficinas. 

En caso de dar una dirección donde no se conozca a la persona o no se ubique a la misma, el paquete será devuelto a las instalaciones de Black Room, para su reenvío se solicitara documentación* y generara gastos de envío que deberá cubrir el cliente.

 

PRODUCTOS

Los productos de venta en Black Room son productos originales que incluyen los accesorios originales de la marca, estos accesorios varian dependiendo de la marca (cada marca maneja sus accesorios y etiquetado personalizado). Las categorías “Ofertas” y “Vintage” son productos de últimas piezas, algunos productos de estas categorías pueden tener pequeñas imperfecciones que no interfiren con el uso del producto.

 

PRIVACIDAD

Por favor lea cuidadosamente nuestro Aviso de Privacidad.

 

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Cada vez que utilice los servicios de BlackRoom.boutique o nos envíe un correo electrónico, estará comunicándose electrónicamente con nosotros. Usted acepta recibir comunicaciones de nosotros mediante medios electrónicos y que nosotros retengamos y utilicemos su información personal para tales efectos. Nosotros nos comunicaremos con usted mediante correo electrónico o mediante avisos colocados en este sitio web. Usted acepta que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita.

 

DERECHOS DE AUTOR

Todo contenido alojado o puesto a disposición a través de BlackRoom.boutique, como por ejemplo texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes,, y recopilaciones de datos son propiedad de Black Room o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. El conjunto de todo el contenido albergado o puesto a disposición a través de BlackRoom.boutique es propiedad exclusiva de Black Room, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

 

SU CUENTA

Cuando usted utiliza los Servicios de Black Room es usted responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora, y usted asume la responsabilidad de cualesquier actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña. Black Room comercializa productos para menores de edad, pero los vende a mayores de edad, quienes pueden adquirirlos con una tarjeta de crédito u otro método de pago autorizado. Si es usted menor de 18 años de edad, puede usted utilizar los Servicios de Black Room únicamente con la participación e involucramiento de uno de sus padres o tutores. Black Room se reserva el derecho a denegar el servicio, cancelar cuentas, remover o editar el contenido, o cancelar órdenes a su entera discreción.

 

OPINIONES, COMENTARIOS, COMUNICACIONES Y OTROS CONTENIDOS

Los usuarios podrán publicar sus opiniones y comentarios; enviar comunicaciones; y someter sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido de las mismas no resulte ilícito, obsceno, amenazante, difamatorio, invasivo de privacidad,  infrinja derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra forma resulte ofensivo para terceros o censurable, ni consista en o contenga virus informáticos, propaganda política o contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o constituya cualquier otro tipo de “spam”. No está permitido el uso de direcciones de correo falsas, ni suplantar la identidad de otra persona o entidad, ni falsear de cualquier otro modo el origen de cualquier  contenido. Black Room se reserva el derecho de (sin obligarse a) eliminar o modificar dicho contenido, aun cuando no revisa regularmente el contenido publicado.

Al publicar cualquier contenido o presentar cualquier material para su publicación, y salvo que se indique lo contrario, usted otorga a favor de Black Room el derecho no exclusivo, gratuito, perpetuo, irrevocable  y susceptible de plena sublicencia a favor de un tercero, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear y explotar cualesquiera obras derivadas y distribuir y exhibir su contenido en todo el mundo y a través de cualquier medio. Usted otorga a favor de Black Room y sus sublicenciatarios el derecho a utilizar el nombre facilitado por usted en relación con dicho contenido, si así lo decidieran. Usted declara y garantiza ser titular o de cualquier otra forma controlar la totalidad de los derechos sobre el contenido que pudiera publicar; que el contenido que usted proporcione es exacto; que la utilización de dicho contenido no supondrá incumplimiento alguno con esta política y no supondrá perjuicio alguno a ninguna persona o entidad; y que usted indemnizará a Black Room respecto de cualesquiera reclamaciones en relación con el contenido que usted proporcione. Black Room tiene el derecho más no la obligación de monitorear y editar o remover cualquier actividad o contenido. Black Room no asume responsabilidad alguna respecto de ningún contenido publicado por usted o cualquier tercero. Usted acuerda no iniciar reclamación o acción alguna en contra de Black Room en relación con contenido alguno publicado por usted o material alguno proporcionado por usted.

 

RECLAMACIONES SOBRE PROPIEDAD INTELECTUAL

Black Room respeta la propiedad intelectual de terceros. Si usted considera que su trabajo ha sido reproducido de manera tal que constituya una infracción a derechos de propiedad intelectual, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para ser revisado vía nuestro formulario de Contacto.

 

DESCRIPCIONES DE PRODUCTO

Black Room intenta ser tan preciso como sea posible. Sin embargo, no garantiza que la descripción del producto sea preciso, completo, vigente o libre de errores. Si un producto ofrecido por Black Room no cumple con dicha descripción, el único recurso a cargo de usted consiste en devolverlo sin haberse utilizado.

 

PRECIOS

Salvo en la medida en que se indique lo contrario, el Precio de Lista o Precio Sugerido que aparece para productos en Black Room representa el precio de venta al público listado en dicho producto, sugerido por el fabricante o proveedor, o estimado de conformidad con prácticas estándar de la industria; o el precio estimado de venta al público respecto de un producto comparable ofrecido en otro lugar. Los precios pueden variar según los acabados aún en productos del mismo modelo, el precio mostrado en el listado de productos representa el de menor costo. Como beneficio adicional a nuestros clientes, el sitio web está autorizado a ofrecer precios, ofertas, convenios y descuentos que pueden no coincidir con los de las sucursales con el fin de incentivar el comercio electrónico. El Precio de Lista o Precio Sugerido es un estimado de precio comparativo y puede o no representar el precio vigente en todos los lugares en una fecha determinada.

 

DEVOLUCIONES

Los productos adquiridos en BlackRoom.boutique podrán ser devueltos, siempre que el Usuario comunique por medio del la solicitud de devolución en “Solicitud de Devolución” su intención de devolver el (los) producto(s) adquirido(s) dentro de un plazo máximo de 2 (dos) dí­as hábiles contados a partir de la fecha de entrega. Black Room solo aceptará devoluciones cuando se cumplan los siguientes requisitos:

1. El producto adquirido no es de categoría Ofertas, rebajas sobre rebajas o cascadeo.
2. El producto deberá devolverse en el mismo estado en que se entregó y deberá conservarse, en su empaque y etiquetado original.
3. El enví­o deberá hacerse usando la misma caja en que el producto haya sido enviado originalmente, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
4. Deberá incluirse una copia de la orden de venta adjuntada dentro del paquete, donde además se marquen el o los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Con el objetivo de facilitar a los Usuarios el proceso de devolución, el cargo por manejo de devolución será por cuenta de Black Room en los casos donde la recolección sea en el mismo domicilio que se entrego el paquete originalmente y cuando el cliente desee llevar el paquete al centro de recolección más cercano. Para hacer un correcto seguimiento de la devolución, recomendamos se tramite vía telefónica o email.

No se aceptaran devoluciones por daños o mal manejo que el mismo usuario pudiera ocacionar al producto, en caso de solicitar devolución por ello, el usuario deberá cubrir el gasto de envío. Black Room no se hace y ni se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento. La recolección a domicilio será en días hábiles de recolecta y en horarios establecidos por el proovedor de este servicio.
En caso de hacer un mal manejo de este apartado, el usuario deberá cubrir los gastos de envío y en caso de reincidencia, el caso se remitira al departamento legal.

REEMBOLSOS

Los reembolsos son únicamente para prendas con defectos de fábrica, si el usuario decide regresar el producto, se bonificará a crédito en la tienda Black Room

Para reembolso deberá presentarse la documentación completa que se solicite, dicha documentación deberá presentarla el usuario y será verificada por un equipo de cuentas para proceder con dicho reembolso, este puede tardar hasta 30 días hábiles, una vez hecho podrá tardar entre 7 a 15 días en verse reflejado en la cuenta del usuario, este tiempo es único y excluisivo del proceso que el banco emisor lleve acabo y es ajeno a Black Room. Si el usuario no presenta la documentación completa el proceso se retrasará en espera de que se cumpla con la documentación requerida, el tiempo de espera podrá ser mayor.

 

OTROS NEGOCIOS

Ofrecemos enlaces a los sitios web de otras empresas. No somos responsables de examinar o calificar, ni en ningún caso garantizamos, las ofertas de ninguna de tales empresas o personas físicas, ni el contenido alojado en sus respectivos sitios web. Black Room no asume responsabilidad alguna por las acciones, productos y contenidos de ninguna de tales empresas o individuos o cualesquiera otros terceros. Usted debe revisar detenidamente las declaraciones de privacidad y demás condiciones de uso de tales terceros.

 

LIBERACIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los servicios de Black Room  y toda la información, contenido, materiales, productos (incluyendo software) y demás servicios incluidos en o de otra forma disponibles para usted a través de BlackRoom.boutique son proporcionados por Black Room sobre una base “tal como está” y “según estén disponibles”, a menos que se especifique de otra forma por escrito. Black Room no realiza manifestación o garantía alguna de naturaleza alguna, en forma expresa o implícita, en relación con la operación de los servicios de Black Room, o la información, contenido, materiales, productos u otros servicios incluidos en o de otra forma disponibles para usted a través de los servicios de Black Room, a menos que se especifique de otra forma por escrito. Usted acepta expresamente que la utilización que usted haga de los servicios de Black Room es a su propio riesgo.

En la medida en que sea permitido por la ley aplicable, Black Room renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo sin limitación garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito específico. Back Room no garantiza que los servicios de BlackRoom.boutique, información, contenido, materiales, productos y demás servicios incluidos en o de otra forma disponibles para usted a través de los servicios de Black Room, servidores de Back Room o comunicaciones electrónicas enviadas por Back Room se encuentren libres de virus u otros componentes dañinos. Back Room no será responsable de cualesquiera daños de ninguna naturaleza que resulten del uso de ningún servicio de Black Room, o de información alguna, contenido, materiales, productos (incluyendo software) o demás servicios incluidos en o de otra forma disponibles para usted a través de los servicios de Black Room, incluyendo sin limitación daños directos, indirectos, punitivos, o emergentes, a menos que se especifique de otra forma por escrito.

Algunas leyes no permiten la limitación a garantías implícitas o la exclusión o limitación de ciertos daños. Si estas leyes aplican a usted, es posible que algunas o todas las liberaciones, exclusiones o limitaciones anteriores no le resulten aplicables, y usted puede tener derechos adicionales. Sin embargo, las liberaciones,  exclusiones y limitaciones anteriores aplicarán en la forma más amplia que resulte posible de conformidad con la ley aplicable.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE

Regirán estas Condiciones de Uso y cualquier controversia de cualquier naturaleza que pueda surgir entre usted y Black Room, las partes se sujetan a las leyes y tribunales de México, Distrito Federal renunciado desde ahora a cualquier otro fuero que pudiese corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

 

POLÍTICAS, MODIFICACIÓN E INDEPENDENCIA DE DISPOSICIONES

Por favor revise nuestras demás políticas publicadas en este sitio web. Estas políticas también rigen el uso por parte de usted de los Servicios de Black Room. Nos reservamos el derecho de efectuar cambios a nuestro sitio web, políticas, Condiciones Generales de los Servicios, y estas Condiciones de Uso en cualquier momento y el uso continuo de los Servicios de Black Room por parte de usted acreditará su aceptación de dichos cambios. Si cualquiera de estas condiciones se considera inválida, nula, o inexigible por cualquier causa, dicha condición se considerará independiente y no afectará la validez y exigibilidad de ninguna de las condiciones restantes.

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